Fale com a Brilho & Essência

Precisa de ajuda, quer tirar dúvidas ou só bater um papo? Aqui você encontra todos os canais para conversar com a Brilho & Essência — de um jeito simples, rápido e humano.

Como rastrear meu pedido?

Dentro da sua conta Brilho & Essência, vá até a aba "Pedidos", clique no seu pedido e desça até a seção "Pacotes enviados".

Depois, clique no código de rastreio para ser direcionado automaticamente para a página da transportadora, que exibirá o andamento do seu pedido.

Dúvidas sobre uso de produto

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso ou a combinação de um produto com outro que já faça parte da sua rotina de de cuidados, nossa equipe de atendimento também pode te ajudar.

Mande uma mensagem para nosso time de atendimento especializado que vamos te ajudar a montar uma rotina de cuidados personalizada para as suas necessidades.

Meu pedido veio errado, o que devo fazer?

Se houve algum erro com o seu pedido, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento para resolvermos essa situação o quanto antes.

Para falar com nossa equipe, confira os canais de contato abaixo e escolha o que for mais conveniente para você.

Canais de atendimento

Tá com dúvida, precisa de suporte ou quer falar sobre algum produto?
É só chamar a gente pelos canais abaixo. Nossa equipe especializada está pronta pra te ajudar, do jeito que você merece: com clareza, cuidado e agilidade.

Atendimento

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